FAQ (PREGUNTAS FRECUENTES)

Sí, mis platos decoupage son aptos para el uso diario y alimentario ya que la técnica no tiene contacto con el alimento. Utilizo técnicas y materiales que garantizan la durabilidad y resistencia del diseño. Sin embargo, se recomienda lavarlos a mano suavemente con agua fría o tibia y secar para mantener el acabado en buen estado durante más tiempo. Es importante tener en cuenta que no son aptos para uso en horno, microondas o lavavajillas. Te recomiendo utilizarlos como platos de presentación o para servir aperitivos.

Sí, los platos decoupage son resistentes al agua. El barniz utilizado proporciona una capa protectora que los hace seguros para su uso en ambientes húmedos, como baños o cocinas. Sin embargo, es recomendable evitar la inmersión prolongada en agua para preservar su durabilidad y el agua caliente.

¡Por supuesto! Me encanta crear platos personalizados. Puedes enviarme el diseño o las imágenes que te gustaría utilizar a través del formulario incluido en «Pídenos tu diseño«, y trabajaremos juntos para crear un plato único y especial según tus preferencias.

Sí, puedes solicitar un diseño personalizado basado en una fotografía o imagen específica. Simplemente envíame la imagen junto al resto de información a través de «pídenos tu diseño» y discutiremos juntos cómo adaptarla al plato decoupage.

Absolutamente. Puedes encargar un conjunto de platos decorativos a juego para crear una hermosa combinación en tu mesa. Si no te convencen las opciones disponibles en la galería de mi web, simplemente contáctame con tus requisitos y preferencias a través del formulario de «Pídenos tu diseño«, y trabajaré en conjunto contigo para diseñar el conjunto perfecto.

¡Claro que sí! Estoy encantada de ayudarte a crear un diseño personalizado para un evento especial, como bodas, bautizos, comuniones, cumpleaños o aniversarios. Ponte en contacto conmigo con anticipación para que podamos discutir los detalles y garantizar que tu pedido se realice a tiempo.

En general, trato de satisfacer las solicitudes de diseño de mis clientes en la medida de lo posible. Sin embargo, me reservo el derecho de rechazar cualquier solicitud que viole derechos de autor, sea ofensiva o vaya en contra de mis valores y principios.

Sí, ofrezco opciones de empaquetado especial para regalos. Si deseas que tu plato decoupage se envíe directamente como un regalo, sólo asegúrate de indicarlo al realizar el pedido junto a la dirección correcta de envío.

Sí, ocasionalmente ofrezco descuentos y promociones especiales. Te recomendaría suscribirte a mi boletín informativo para mantenerte actualizado sobre las ofertas y promociones vigentes. Además por suscribirte tendrás el primer descuento.

Sí, ofrezco descuentos especiales para pedidos grandes o al por mayor. Si estás interesado en realizar un pedido de este tipo, contáctame para obtener más información y discutir los detalles.

Sí, acepto pagos a través de diferentes métodos. Puedes realizar tu pago de forma segura mediante tarjetas de crédito o bizum según tu preferencia. Los detalles de pago se proporcionarán al momento de realizar el pedido. Seguridad en el pago

El tiempo de personalización y envío puede variar dependiendo si el estampado y tamaño elegido ya lo tengo hecho o incluso si tuviera que reponer o crear estampados nuevos. Por lo general, el proceso de personalización lleva de 4 a 12 días hábiles. Una vez completado, el plato se enviará y en un plazo de 72 horas estaría máximo en el domicilio. Por ese motivo, en mi web figura como plazo de entrega «15 días».

Si, a partir de 75€ el envío es gratuíto para todos los pedidos realizados tanto a la península como a Baleares. Para pedidos inferiores el coste es de 8€ ya que se ha de contratar un envío que garantice el cuidado del plato al ser un producto frágil.

Embalo cuidadosamente los platos decoupage para garantizar su protección durante el envío. Utilizo materiales de embalaje acolchados y resistentes para minimizar el riesgo de daños.

No realizo envíos internacionales. Actualmente los envíos los realizo en la península y Baleares para garantizar dentro de lo posible una correcta entrega.

Sí, acepto devoluciones y cambios en caso de que el plato decoupage llegue dañado o haya algún error en la personalización. Ponte en contacto conmigo dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto para que podamos resolverlo de la mejor manera posible.

Puedes contactarme fácilmente a través del formulario de contacto en mi página web o desde el icono de WhatsApp. Estaré encantada de responder a todas tus preguntas y brindarte la asistencia que necesites. También puedes encontrarme en mis redes sociales (facebook e instagram), donde comparto regularmente actualizaciones y novedades de mis creaciones decoupage.

¡Por supuesto! Estoy abierta a colaboraciones y proyectos personalizados. Si tienes alguna idea en mente, ya sea una colaboración creativa o un diseño específico, no dudes en contactarme desde mi formulario de contacto para discutirlo en detalle.

Sí, actualmente puedes encontrar testimonios y reseñas de clientes anteriores en la sección de «Testimonios» de los diferentes productos en mi página web. También puedes consultar mis perfiles en redes sociales (facebook e instagram) para leer comentarios y opiniones de clientes satisfechos o pasarte por mi perfil de Google donde también hay reseñas.